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府民物业市政分公司肩负着服务政府机关|物业公司宣传配音文案
发布时间:2024-02-05        点击量:【897942】次        字号:  
 每个人对幸福的理解不同
有人说,它是朝阳初升的希望
有人说,它是万物生长的力量
物业人说,幸福是辖区的每一份善意与智慧,是人们嘴角扬起的微笑,也是无处不在的安心和保障。
大庆府民物业市政分公司
以匠心为尺,丈量工作中的每一个标准
以初心为灯,指引服务中的每一个细节
府民物业市政分公司肩负着服务政府机关、保障政务运行的重要使命:负责市委市政府办公楼、时代广场会议中心、群众工作中心、老年大学、时代广场、青少年宫、财政局、气象局、交警支队等30余项目物业服务工作,服务面积236.4万平方米。
一事一物皆品质 举手投足皆服务
多年来市政分公司,用心服务体现在他们日常保洁的点滴中。小到一片纸屑、一块地毯,大到大型器具、整栋楼宇
都进行精细化管理。
2024年是市政分公司服务品质提升年,分公司内部各项目迅速反应,集思广益,根据业主日益增长的需求变化,不断创新服务思路,改进服务方法和策略,持续完善规章制度,不断提高管理水平。日常工作中注重员工的能量体现和价值培养,按照要求对不同层次员工进行系统化要求,不断提高员工的思想素质和业务素质。市政分公司坚持工作例会制度,鼓励各部门人员集思广益,交流互鉴,取长补短。
市政分公司以细节服务为亮点,以业主需求为基础,为不断提高业主满意度,日常工作中提供延伸及便民服务,业主办公室内的一个壁画、一个小螺丝钉都是物业日常服务的内容,海关项目为方便办公人员提供制服洗烫业务,真真正正的实现物业服务“0”距离。要求保洁员在工作中实行“隐形”、“无声”作业。针对具体实际情况灵活工作,例如早来晚走、灵活机动。在保障环境卫生干净整洁的基础上,做到文明礼貌、热情友善、耐心周到。为保证各类设备设施的正常运行,对一切设备设施的运行均由专业技术人员统一进行管理。针对不同服务区域,不同人群,开展个性化制定服务。分公司内部设立服务示范岗,推动典型引领,示范带动作用。
市政分公司坚持以业主满意为核心,定期走访业主征求意见并对服务满意度进行测评,综合、客观的测定业主的满意程度。根据业主反映结果来完善服务质量,在日常服务工作中推行服务承诺制、首问责任制、业主回访制,把业主满意率作为衡量工作的标尺。同时维修人员坚持二十四小时值班制度,定期对道路公共设施进行修缮及系统的维护和保养,制定落实维修回访制度,要求维修人员在接到报修后10分钟内到达现场,对于维修后效果及时跟踪回访。
市政分公司高度重视党建及企业文化建设,始终把党建思想贯穿工作全过程,紧抓党员教育管理,严格按照“三会一课”组织生活制度来开展各项活动,通过召开支委会,党员大会及党课学习、组织生活会、主题党日教育实践活动等,纵深推进党员交流,强化党员亮身份、以贡献促发展意识,结合实践活动宣传企业文化,树立企业品牌。分公司内部积极开展各种类型活动,如青年员工座谈会、爱心捐助等活动,通过各种形式的交流、沟通,激励员工解放思想、团结合作,增强员工积极性、主动性。秩序维护员实行军事化管理,不论生活和工作都严格的规范要求,定期组织军事体能、车辆疏导指挥等专业化的培训,做到规范化、标准化。
日常24小时不间断巡逻,迅速响应处理突发事件,为办公人员创造安心的办公环境,市政分公司以高标准服务,精细化管理为目标,多措并举打造一流的员工队伍,重管理,讲效益,重服务,保质量,求创新。多次获得省青年文明号、三八红旗集体、黑龙江省优秀物业服务项目、工人先锋号、创新示范岗等多项荣誉。       
  一路走来,风雨兼程               
他们为之执着的,是对品质的坚守。他们为之构筑的,是对业主的承诺。他们为之奋斗的,是对城市的热爱。大庆府民物业市政分公司,向未来,再出发!
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